1Elektronikus kommunikáció Hírek

Amikor ellátogat a Vallder weboldalára, vagy e-mailt küld nekünk, elektronikusan kommunikál velünk. Ön hozzájárul ahhoz, hogy elektronikus úton kommunikációt fogadjon tőlünk. E-mailben vagy a weboldalon közzétett értesítések útján kommunikálunk Önnel. Ön beleegyezik, hogy minden elektronikusan nyújtott megállapodás, értesítés, közzététel és egyéb kommunikáció megfelel minden olyan jogi követelménynek, amely előírja az ilyen kommunikáció írásbeliségét.

Kizárólag írásbeli kommunikáció – e-mailben office@vallder.com , a következőn keresztül beküldött üzenetek panaszűrlap, valamint a Vallder által kiadott írásbeli megrendelés-visszaigazolások – kötelező érvényűek a Vallderre nézve. A telefonon vagy személyesen tett szóbeli nyilatkozatok, a nem ellenőrzött felek chat-üzenetei, valamint a közösségi médiában tett nyilatkozatok nem keletkeztetnek szerződéses kötelezettséget. A meglévő szerződés módosításai (mennyiség, ár, szállítási határidő, specifikáció, visszaküldési feltételek) csak akkor lépnek hatályba, ha azokat a Vallder írásban megerősíti.

2Szerzői jog és szellemi tulajdon Hírek

A weboldalon található összes tartalom – szöveg, grafika, logók, gombikonok, képek, hanganyagok, digitális letöltések, adatgyűjtemények, CAD-fájlok, műszaki rajzok és szoftverek – a Vallder Ltd. vagy tartalomszolgáltatóinak tulajdonát képezik, és nemzetközi szerzői jogi törvények védik. A tartalom összeállítása a Vallder Ltd. kizárólagos tulajdonát képezi.

A Vallder világszerte szabadalmakkal és bejegyzett ipari formatervezési mintákkal rendelkezik a következő alumínium profilokon: CNC-X-tengely 200×96, CNC-X-tengelyes-nehéz 235×125, CNC-Y-tengely 215×126és Alu profil 180×20Ezek a szabadalmak és ipari formatervezési jogok teljes mértékben fenntartva. Ezen profilok jogosulatlan sokszorosítása, gyártása, importja, exportja, értékesítésre való felkínálása vagy felhasználása – akár azonos, akár lényegében hasonló formában – jogsértést jelent, és minden jogorvoslattal szembesülünk.

3Védjegyek Hírek

A Vallder védjegyei és kereskedelmi arculata nem használható fel olyan termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatban, amely nem a Vallderé, olyan módon, amely zavart okozhat a vásárlók körében, vagy amely becsmérli vagy hiteltelenné teszi a Valldert. Minden más, a weboldalon megjelenő, nem a Vallder tulajdonában lévő védjegy a megfelelő tulajdonosok tulajdona.

4Licenc és webhelyhozzáférés Hírek

A Vallder korlátozott, visszavonható, nem kizárólagos és nem átruházható licencet biztosít Önnek a webhely eléréséhez és személyes vagy belső üzleti célú használatához. Ez a licenc nem nem Ide tartoznak: a weboldal vagy tartalmának viszonteladása vagy kereskedelmi célú felhasználása; terméklisták, leírások vagy árak bármilyen gyűjtése és felhasználása; származékos felhasználás; fiókadatok letöltése vagy másolása egy másik kereskedő javára; adatbányászat, adatkaparás, robotok, automatizált kinyerési eszközök; a webhely tartalmának, képeinek, CAD-fájljainak vagy leírásainak felhasználása mesterséges intelligencia-képzési adatkészletekben vagy gépi tanulási korpuszokban; metacímkék vagy „rejtett szöveg”, amelyek a Vallder nevét vagy védjegyeit használják.

Korlátozott, visszavonható, nem kizárólagos jogot kapsz a Vallder honlapjára mutató hiperhivatkozás létrehozására, amennyiben a hivatkozás nem ábrázolja a Valldert, annak munkatársait, termékeiket vagy szolgáltatásaikat hamis, félrevezető, becsmérlő vagy sértő módon. A weboldalt nem keretezheted vagy ágyazhatod be, és nem használhatod a Vallder logóját a hivatkozás részeként kifejezett írásbeli engedély nélkül.

5Tagsági fiókod Hírek

Ön felelős fiókja és jelszava bizalmas kezeléséért, valamint a számítógépéhez való hozzáférés korlátozásáért. Ön vállalja a felelősséget minden olyan tevékenységért, amely az Ön fiókja vagy jelszava alatt történik. Azonnal értesítenie kell a Valldert, ha fiókja hitelesítő adatai elvesznek, ellopják vagy veszélybe kerülnek.

Ha 18 év alatti vagy, ezt a weboldalt csak szülő vagy gyám bevonásával és beleegyezésével használhatod, és kizárólag a helyi törvények által kiskorúak számára engedélyezett tranzakciókhoz. Üzleti számlát csak olyan személyek nyithatnak, akik felhatalmazással rendelkeznek az általuk képviselt jogi személy nevében szerződést kötni, és ezek a személyek igazolják ezt a felhatalmazást.

A Vallder fenntartja a jogot, hogy saját belátása szerint megtagadja a szolgáltatást, megszünteti a fiókokat, eltávolítsa vagy szerkesztse a tartalmat, illetve lemondja a megrendeléseket – különösen csalás, fizetési szabálytalanságok, visszaélésszerű magatartás vagy a jelen Feltételek megsértésének észlelése esetén, illetve ha a fiókot a 4. szakasz megsértésével adatok összesítésére használják.

6Vélemények, hozzászólások, e-mailek és egyéb felhasználók által generált tartalom Hírek

A látogatók közzétehetnek értékeléseket, hozzászólásokat és egyéb tartalmakat, amennyiben azok nem illegálisak, obszcének, fenyegetőek, rágalmazóak, nem sértik a magánéletet, nem sértik a szellemi tulajdonjogokat, nem károsak harmadik felekre nézve, és nem tartalmaznak vírusokat, politikai kampányokat, kereskedelmi ajánlatokat, láncleveleket, tömeges leveleket vagy spam-et. Nem használhat hamis e-mail címet, nem adhatja ki magát más személynek, és nem vezetheti félre a forrást illetően.

A Vallder fenntartja a jogot (de nem kötelességét) az ilyen tartalom eltávolítására vagy szerkesztésére, de nem ellenőrzi rendszeresen a közzétett tartalmat. A tartalom közzétételével Ön nem kizárólagos, jogdíjmentes, örökös, visszavonhatatlan és teljes mértékben allicencbe adható jogot biztosít a Valldernek és munkatársainak az ilyen tartalom felhasználására, reprodukálására, módosítására, adaptálására, közzétételére, fordítására, származékos művek létrehozására, terjesztésére és megjelenítésére világszerte bármilyen médiában. Ön kijelenti, hogy a tartalomhoz fűződő jogok Önt illetik, hogy az pontos, hogy nem sérti ezt a szabályzatot, és hogy kártalanítja a Valldert az Ön tartalmából eredő minden követelésért.

7Hatály és fogalommeghatározások Hírek

Jelen Feltételek a vallder.com weboldalon keresztül megkötött minden adásvételi szerződésre vonatkoznak. A megrendelés leadásának feltétele a Feltételek elfogadása a pénztárnál. A Vevő általános feltételei (rendelési feltételek, beszállítói keretrendszerek) kifejezetten kizártak, és nem válnak a szerződés részévé, még akkor sem, ha a Vallder a kézhezvételkor nem kifogásolja azokat. A Vallder bármikor frissítheti ezeket a Feltételeket; az adott megrendelésre a megrendelés leadásának időpontjában hatályos verzió az irányadó.

Definíciók:

• Fogyasztó — kereskedelmi, üzleti, kézműipari vagy szakmai tevékenységén kívül eljáró természetes személy (a 2011/83/EU irányelv 2. cikkének (1) bekezdése; a bolgár fogyasztóvédelmi törvény (ЗЗП) 13. § (1) bekezdésének kiegészítő rendelkezései).
• üzleti — bármely személy, aki kereskedelmi, üzleti, kézműipari vagy szakmai tevékenysége körében rendel, beleértve az egyéni vállalkozókat, a társaságokat, a közjogi szerveket és az alapítványokat. Érvényes adószám, cégnév megadása, vagy a magánhasználattal ésszerűen össze nem egyeztethető minta szerinti rendelés véglegesen igazolja a vállalkozási státuszt.
• Áruk — CNC mechanikus alkatrészek és kapcsolódó termékek: golyósorsók, lineáris vezetők, alumínium profilok, léptetőmotorok, szervomotorok, orsók, tengelykapcsolók és tartozékok.
• Egyedi áruk — A Vevő specifikációi szerint gyártott, méretre vágott, megmunkált, módosított, konfigurált vagy összeszerelt áruk.
• Lezárt áruk — Lezárt antisztatikus (ESD), nedvességzáró (MBB/MBP), vákuumos vagy biztonsági zárral ellátott csomagolásban szállított áruk, amelyek integritása felbontás után nem állítható helyre.
• Kézbesítés — az a pillanat, amikor az Áruk fizikailag a Vevő vagy a Vevő által kijelölt harmadik fél (a fuvarozón kívül) birtokába kerülnek.
• CAD adatok — Áruk 2D és 3D digitális ábrázolásai bármilyen formátumban (STEP, IGES, DXF, DWG, STL, natív CAD formátumok, PDF rajzok).
• Elvonási időszak — a CRD 9. cikke / a 50. cikk szerinti 14 napos időszak.
• Jogi garancia — a 2019/771/EU irányelv / 112–115. cikk szerinti törvényes 2 éves felelősség a hibás teljesítés esetén.

8Termékleírás Hírek

A Vallder a lehető legpontosabban írja le az Árukat adatlapok, fényképek, rajzok és specifikációk segítségével. A műszaki értékek (előfeszítés, pontossági osztály, ólomhiba, dinamikus terhelhetőség, nyomatékgörbék, lépésfelbontás, holtjáték, hatásfok, hőosztály) a gyártó adatlapjaira vonatkoznak. Ahol tűréshatárok vannak megadva, azok az ISO, DIN vagy a termékoldalon feltüntetett, azzal egyenértékű szabványokra vonatkoznak. A készlet adatai tájékoztató jellegűek; más vásárlók a megjelenítés és a pénztár között lefoglalhatják a készletet.

Az áruk professzionális minőségű műszaki alkatrészek, nem pedig fogyasztói készülékek. Hacsak nincs kifejezetten „plug-and-play” vagy „használatra kész” jelzővel ellátva, az Áruk kiválasztásához, telepítéséhez, konfigurálásához és üzembe helyezéséhez műszaki szakértelem szükséges.

9CAD adatok, 3D modellek, STEP fájlok és műszaki rajzok Hírek

A Vallder 2D és 3D CAD adatokat, STEP fájlokat, DXF fájlokat, IGES fájlokat, PDF rajzokat és egyszerűsített rajzi adatokat biztosíthat weboldalán, a termékkonfigurátoron keresztül, vagy harmadik féltől származó CAD könyvtárakon, például a GrabCAD-en, a TraceParts-on vagy gyártói portálokon keresztül.

Az Ügyfél tudomásul veszi és elfogadja, hogy:

• Eltérések lehetnek a CAD-adatok és a tényleges termék között – beleértve, de nem kizárólagosan: a méreteket tűrések, felületi érdesség, letörések, lekerekítési sugarak, szálábrázolások, olajhorony geometria, rugó geometria, kulcshorony pozíciók, rögzítőfurat-mintázatokés falvastagságok;
• A fájlméret csökkentése vagy a szellemi tulajdon védelme érdekében bizonyos részletek (például a belső geometria, az egyszerűsített ábrázolású menetek vagy a belső rugók) elhagyhatók vagy egyszerűsíthetők;
• A CAD-adatok a termék korábbi verzióit tükrözhetik – a termékoldalon közzétett aktuális fizikai termékspecifikáció mindig elsőbbséget élvez bármely CAD-fájllal szemben;
• A harmadik felektől (beleértve a GrabCAD-et, a TraceParts-ot vagy a gyártói CAD-könyvtárakat) származó CAD-adatokat „adott állapotban” biztosítjuk; a Vallder nem vállal garanciát a harmadik féltől származó CAD-adatok pontosságára;
• A Vevő kizárólagosan felelős a CAD adatokon alapuló saját tervezési, összeszerelési és mérnöki döntéseinek minden aspektusáért; a Vallder nem vizsgálja felül, nem validálja, nem hagyja jóvá és nem garantálja a Vevő terveit;
• A Valdder előzetes értesítés nélkül módosíthatja, hozzáadhatja vagy törölheti a CAD-adatokat; a korábban letöltött fájlok elavulhatnak.

A Vevő köteles minden kritikus méretet a tényleges fizikai termékkel, a hivatalos termékoldallal vagy a gyártó adatlapjával összevetni, mielőtt bármilyen tervet véglegesítene vagy gyártási megrendelést leadna. A Vallder nem vállal felelősséget a CAD-adatok használatából, megváltoztatásából vagy azokra való támaszkodásból eredő károkért, függetlenül az októl.

A CAD-adatokat korlátozott, visszavonható, nem kizárólagos, nem átruházható licenc alapján biztosítjuk, kizárólag a Vallder Goods saját projektjébe történő értékelésének, tervezésének és integrálásának céljából. Az adatok írásos hozzájárulás nélkül nem terjeszthetők, nem értékesíthetők tovább, nem publikálhatók harmadik fél könyvtáraiban, és nem használhatók fel mesterséges intelligencia-képzési adatkészletekben.

10Dokumentáció nyelve és fordítása Hírek

Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a Vallder árui az Európai Unióban, a Kínai Népköztársaságban és más régiókban található gyártóktól származnak. Ennek eredményeként:

• Termékek adatlapok, felhasználói kézikönyvek, telepítési útmutatók, kapcsolási rajzok, CAD fájlok és biztonsági figyelmeztetések szállítható kínai, Angol, vagy alkalmanként más nyelven, a gyártó aktuális gyakorlatától függően;
• A kínai és angol nyelv közötti fordításokat (és bármely további fordítást bolgár, szerb, német, francia, olasz, spanyol vagy bármely más nyelvre) a gyártó, a Vallder vagy automatizált fordítóeszközök készíthetik el; A Vallder nem szavatolja a fordítások pontosságát, teljességét vagy érthetőségét.;
• Amennyiben egy fordítás ütközik az eredeti nyelvű dokumentummal, a a gyártó által biztosított eredeti nyelvű dokumentum elsőbbséget élvez; az Ügyfél felelős a minősített fordítás beszerzéséért, amennyiben annak alkalmazásához pontos megfogalmazás szükséges;
• Ugyanazon dokumentumnak különböző változatai létezhetnek (például 1.0-s kínai verzió, 1.2-es angol verzió): a tartalom, a specifikációk, a kapcsolási rajzok, a paramétertáblázatok, az alapértelmezett paraméterértékek, a csatlakozókiosztások és a biztonsági figyelmeztetések a verziók között eltérhetnek; az Árukkal szállított verzió az irányadó;
• A gyártók a Vallder értesítése nélkül frissíthetik a dokumentációt – a nyomtatott vagy letölthető verziók ezért nem feltétlenül egyeznek meg a termék használatakor elérhető aktuális gyártói dokumentációval;
• A kínai és a nyugati dokumentációkban eltérőek lehetnek a műszaki terminológia és a mérési konvenciók (például az áramerősség-besorolások, a vezetékek színkódjai, a csatlakozók szabványai) – a Vevőnek a Termékek üzemeltetése előtt minden kritikus paramétert ellenőriznie kell a gyártó legfrissebb adatlapjával szemben;
• Amennyiben az Ügyfél hitelesített fordítást, közjegyző által hitelesített dokumentációt vagy egy adott nyelven készült dokumentációs változatot igényel, erről írásban kell megállapodni. előtt a megrendelés leadása, ami további költségekkel és szállítási idővel járhat.

A Vallder nem vállal felelősséget semmilyen kárért, veszteségért, személyi sérülésért, helytelen telepítésért vagy tervezési hibáért, amely fordítási eltérésekből, verzióbeli eltérésekből, tipográfiai hibákból vagy a gyártói dokumentációban található terminológiai eltérésekből ered. A Vevőt arra ösztönözzük – különösen azokban az esetekben, amikor az Áruk ember által használt vagy automatizált gépeket fognak működtetni –, hogy minden kritikus paramétert (feszültség, áram, nyomaték, irány, kábelezés polaritása, ellenállásértékek, alapértelmezett címek) ellenőrizzen a Termékeken található fizikai jelölésekkel és független mérnöki megítéléssel szemben.

11Fényképek, rajzok és illusztrációk Hírek

A vallder.com weboldalon, nyomtatott katalógusokban, közösségi médiában vagy harmadik fél piacterein közzétett termékképek, fényképek, 3D-s látványtervek, vázlatos rajzok, robbantott ábrák, színminták és minden egyéb vizuális ábrázolás a következő célra szolgál: csak illusztrációs célokat szolgálAz Ügyfél tudomásul veszi, hogy:

• A tényleges áruk eltérhetnek szín, felületkezelés, eloxálási árnyalat, nyomtatott jelölések, címketervezés, tartozékok csomagolása, kábel színe, csatlakozó stílusa és apróbb mechanikai részletek;
• A fényképek egy korábbi gyártási tételt, egy prototípust vagy a gyártó referenciaképét ábrázolhatják; a jelenlegi tétel eltérhet;
• A látványtervek és a 3D-s illusztrációk leegyszerűsítettek; nem ábrázolják a felületi textúrát, a megmunkálási nyomokat vagy a kozmetikai tűréshatárokat;
• A robbantott ábrák és az összeszerelési ábrák vázlatosak, és nem telepítési utasításoknak minősülnek;
• A marketingképeken feltüntetett méretek nem kötelező érvényűek; a kötelező érvényű méretek csak a termékoldal mérettáblázatában, a gyártó adatlapján és a „jóváhagyva” jelzéssel ellátott műszaki rajzokon szereplő méretek.
• A színérzékelést befolyásolja a monitor kalibrálása, a megvilágítás és a képtömörítés – a weboldalon található színminta csak tájékoztató jellegű;
• Az illusztrált készlet részét képező tételek (például a motor + meghajtó + kábel együtt látható) külön vagy eltérő konfigurációban is értékesíthetők; a szállított tételek csak a megrendelés visszaigazolásában felsoroltakat tartalmazzák.

Amennyiben a pontos megjelenés kritikus fontosságú (például a meglévő, beépített alkatrészek illeszkedése egy látható építészeti környezetbe), az Ügyfélnek fizikai mintát kell kérnie a gyártási mennyiségű megrendelés leadása előtt. A Vallder nem vállal felelősséget a marketingképektől való esztétikai eltérésekért, amelyek az iparági szabványnak megfelelő gyártási eltérések közé esnek.

12Származási ország és gyártó változásai Hírek

A Vallder által forgalmazott árukat számos beszállító gyártja az Európai Unióban, a Kínai Népköztársaságban, Tajvanon, Japánban, Dél-Koreában és más régiókban. A származási ország a számlán és – ahol alkalmazható – a vámellenőrzési címkén is szerepel.

A Vallder fenntartja a jogot, hogy előzetes értesítés nélkül azonos vagy egyenértékű alkatrészt szerezzen be egy másik gyártótól, feltéve, hogy a helyettesítő alkatrész műszaki specifikációja, teljesítményosztálya és tanúsítványa megegyezik vagy jobb az eredetileg felsorolt ​​alkatrészénél. Amennyiben az Ügyfél egy adott gyártót igényel, ezt írásban kell jelezni a megrendeléskor, és a Valldernek meg kell erősítenie.

13CE, RoHS, REACH és egyéb megfelelőségi nyilatkozatok Hírek

Megfelelőként megjelölt vagy listázott termékek CE, RoHS, REACH, EMC, Gépekről szóló irányelv, vagy hasonló rendszereket hirdetnek ki a gyártói megfelelőségi nyilatkozat. A nyilatkozat kérésre elérhető a Valldernél.

A Vallder nem végez független megfelelőségi vizsgálatot harmadik felek által gyártott késztermékeken. A Vallder nem állítja, hogy a Vevő által a Vallder Goods felhasználásával épített készgép önmagában CE-megfelelő; a 2006/42/EK Gépirányelv a készgép CE-jelölésének kötelezettségét a gépgyártóra, nem pedig az alkatrész-beszállítókra rója.

Amennyiben egy export-, import- vagy kormányzati pályázathoz speciális tanúsítvány szükséges (megfelelőségi nyilatkozat, származási bizonyítvány, EUR.1, A.TR, vizsgálati jelentés), ezt a megrendeléskor kell kérni, és ez többletköltséggel járhat.

14Megrendelési folyamat Hírek

Az Áruk Weboldalon történő bemutatása nem minősül kötelező érvényű ajánlatnak, hanem meghívás és ajánlattételAz Ügyfél kötelező érvényű ajánlatot tesz a megrendelés leadásával a pénztár gombon keresztül. A Vallder automatikus e-mailben (visszaigazolás) visszaigazolja a kézhezvételt – ez nem... nem még nem kötik meg a szerződést. A szerződés akkor jön létre, amikor Vallder külön okmányt küld Megrendelés visszaigazolása a feladás vagy átvétel visszaigazolásával, vagy legkésőbb az Áruk kiszállításával. Egyedi Áruk esetében a szerződés akkor jön létre, amikor a Vallder írásbeli gyártási vagy beszerzési visszaigazolást ad ki.

A Vallder indoklás nélkül elutasíthat bármely ajánlatot, beleértve az ármegjelenítési hibákat, a készlethiányt, az ellenőrizhetetlen számlázási adatokat, a csalás gyanúját, az exportkorlátozási találatokat, a tiltott fél általi szűrési találatokat vagy a Vevő korábbi szerződéseinek megszegését. Amennyiben a megrendelést a fizetés után elutasítják, a Vallder indokolatlan késedelem nélkül visszatéríti a befizetett összeget.

15Egyedi megrendelések és gyártási számok Hírek

A weboldalon található CNC megmunkáló konfigurátoron, vágási konfigurátoron, motorkábelezési konfigurátoron vagy bármely hasonló konfigurátoron keresztül konfigurált Áruk esetében minden konfiguráció kap egy egyedi gyártási számEz a szám a rendeléshez lesz mentve, szerepel a számlán és a szállítólevélen, és ismételt rendelések esetén újra előhívható.

Az egyedi konfigurációk tartalmazhatják: méretre vágott alumínium profilokat; CNC megmunkált profilokat (fúrt lyukak, hornyolt lyukak, téglalap/kör alakú zsebek, menetfúrás); méretre vágott golyóscsavarokat végmegmunkálással a vevői rajzok szerint; méretre vágott lineáris vezetősíneket; előre bekötött motorkábeleket; előre összeszerelt motor/meghajtó készleteket; előre összeszerelt gépkészleteket.

Az egyedi megrendelések gyártása jellemzően gyártási ciklusokban történik.; az egyszerű darabolások standard átfutási ideje 3–7 munkanap, összetett megmunkálás vagy tételenkénti csoportosítást igénylő tételek esetén pedig legfeljebb 15 munkanap. Az egyedi megrendelések átfutási ideje csak becsült érték, kivéve, ha írásban kötelező érvényű szállítási dátumot állapodtak meg.

Egyedi áruk nem visszaváltható (36. szakasz) és vannak nem lemondható miután a termelés megkezdődött (37. szakasz).

16Nyilvánvaló hiba az árban vagy a leírásban Hírek

Minden erőfeszítésünk ellenére előfordulhat, hogy a weboldalon felsorolt ​​​​termékek egy részének ára vagy leírása helytelen – például adatátviteli hiba, tizedesvesszőhiba, valutaátváltási hiba vagy tipográfiai hiba miatt. Amennyiben a feltüntetett ár vagy leírás nyilvánvalóan hibás, és egy ésszerűen gondolkodó vásárló felismerheti azt hibának (a „nyilvánvaló hiba”), A Vallder nem köteles az Árukat hibás áron vagy specifikációval szállítani.

Amennyiben a Vallder a megrendelés leadása után nyilvánvaló hibát észlel, a Vallder értesíti az Ügyfelet, és felajánlja (a) a megrendelés újbóli megerősítését a javított áron vagy specifikációval, vagy (b) a megrendelés törlését és a teljes befizetett összeg visszatérítését. A nyilvánvaló hibával érintett Áruk tekintetében az adásvételi szerződés mindaddig nem tekinthető létrejöttnek, amíg a Vallder vissza nem erősítette az elfogadást a javított feltételek mellett.

17Vevő-ellenőrzés és csalás elleni védelem Hírek

A Vallder automatizált és manuális csalásszűrést alkalmaz a megrendeléseknél. A fizetési csalások, a személyazonosság-lopás és a jogosulatlan kártyahasználat elleni védelem érdekében a Vallder fenntartja a jogot, hogy – a kiszállítás előtt – a következő intézkedéseket tegye:

Az ellenőrzéshez megadott személyes adatokat kizárólag csalásmegelőzési és megbízásvégrehajtási célból kezeljük, a …-val összhangban. Adatkezelési tájékoztató és a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja – jogos érdek. Az IP-címeket, az eszközinformációkat és a rendelési metaadatokat a csalás megelőzése érdekében észszerű ideig megőrizhetjük.

18Árazás és fizetés — Általános Hírek

A feltüntetett árak tartalmazzák a bolgár áfát a vonatkozó törvényes mérték szerint, kivéve, ha a Vevő egy másik EU-tagállamból származó, áfaalanyként regisztrált vállalkozás, amely igazolt áfaazonosítóval rendelkezik, ebben az esetben a fordított adózási mechanizmus érvényesül, és az árak bolgár áfa nélkül jelennek meg (2006/112/EK áfa-irányelv 17. cikke). Az árak nem tartalmazzák a szállítást, a biztosítást, a banki díjakat, a vámilletékeket és a Bulgárián kívüli importadókat. A szállítási költségek, az adók és a felárak feltüntetésre kerülnek. mielőtt az Ügyfél visszaigazolja a megrendelést.

A megrendelés leadásakor érvényes ár mindkét félre nézve kötelező érvényű. A Vallder nem jogosult egyoldalúan megemelni a visszaigazolt Fogyasztói megrendelés árát.

B2C A fizetés a megrendelés leadásakor esedékes. B2B A szokásos feltételek az előtörlesztés, kivéve, ha külön írásbeli hitelszerződést írtak alá. A késedelmes fizetés esetén a Bolgár Nemzeti Bank alapkamatának + évi 10 százalékpontnak megfelelő törvényes kamatot kell fizetni (a Bolgár Kötelezettségvállalási és Szerződési Törvény 86. cikke; 2011/7/EU irányelv).

Tulajdonjog fenntartása. Az áruk a vételár és az összes kapcsolódó költség teljes kifizetéséig a Vallder tulajdonában maradnak. B2B Kiterjesztett tulajdonjog-fenntartás: a Vállalkozás jogosult az Áruk viszonteladására a szokásos üzleti tevékenysége során, de ezúton biztosítékként átruházza a Vallderre az ügyfeleivel szembeni követeléseit a számla összegéig.

19Hitelminősítés és az újraminősítéshez való jog B2B

A megállapodott fizetési feltételek a megrendelés leadásakor pozitív hitelképesség-ellenőrzéstől függenek. A Vallder fenntartja a jogot, hogy az üzleti kapcsolat időtartama alatt bármikor további hitelképesség-ellenőrzést végezzen. Amennyiben egy ilyen további ellenőrzés a hitelképesség eltérő értékelését eredményezi a szerződéskötés időpontjához képest, a Vallder követelheti a fizetési feltételek ennek megfelelő módosítását – különösen a fizetési határidők lerövidítését, előlegfizetést vagy biztosítékok (bankgarancia, anyavállalati garancia, hitelbiztosítás) nyújtását.

Amennyiben a Vállalkozás fizetési késedelembe esik bármely számla tekintetében, és a késedelem 14 napon belül nem orvosolja az írásbeli felszólítást követően, minden kiegyenlítetlen számla azonnal esedékessé válik, függetlenül azok eredeti esedékességi dátumától. A Vallder felfüggesztheti a további szállításokat, élhet a már feladott szállítmányok szállításának leállítására vonatkozó jogával, és előleget kérhet a jövőbeni megrendelésekhez.

20ÁFA és Közösségen belüli szállítások B2B

Amennyiben egy vállalkozás ÁFA-azonosító számot ad meg a 2006/112/EK irányelv 138. cikke szerinti, Közösségen belüli értékesítésekre vonatkozó adómentesség igénybevételéhez, a vállalkozás szavatolja, hogy:

• az adóazonosító érvényes és aktív a megrendelés és a kiszállítás időpontjában;
• a vállalkozás adóalanyként jár el a rendeltetési hely szerinti tagállamban;
• az árukat Bulgáriából a rendeltetési tagállamba szállítják;
• a vállalkozás a közösségen belüli beszerzés áfáját abban a tagállamban számolja el.

A Vállalkozás kérésre érvényes szállítási bizonyítékot (CMR, fuvarozói POD vagy azzal egyenértékű) köteles bemutatni. Amennyiben bármely garancia nem igazolódik, vagy ha a bolgár adóhatóság (NRA / НАП) vagy bármely illetékes hatóság a szállítást belföldi, ÁFA-köteles szállításként minősíti át, vagy megtagadja a nulla kulcsot, a... A vállalkozás teljes mértékben kártalanítja a Valdert. minden áfa, kamat, büntetés és költség (beleértve a jogi díjakat is) tekintetében. A Vallder számlát állíthat ki a megfelelő összegről, amelyet a Vállalkozás 14 naptári napon belül kifizet.

21Árak és ármódosítások Hírek

A megrendelések számlázása a megrendelés leadásakor érvényes árakon történik, a 16. szakasz (Nyilvánvaló hiba) rendelkezéseinek megfelelően. Az ajánlati árak az ajánlatban meghatározott időszakra érvényesek; ha nincs megadva időszak, az ajánlati árak a következő ideig maradnak érvényesek: hét (7) nap az idézet dátumától számítva.

A katalógusban feltüntetett árak előzetes értesítés nélkül változhatnak, kivéve a megerősített fogyasztói megrendeléseket (amelyek a megrendelés leadásának időpontjában kötelező érvényűek). B2B A 4 hónapnál hosszabb szállítási idejű keretmegállapodások és állandó megrendelések esetében a Vallder fenntartja a jogot, hogy az árakat a dokumentált inputköltségek (alumínium, acél, réz, ritkaföldfém mágnesek nyersanyagindexei; energia; fuvardíj; árfolyammozgások) növekedésével összhangban módosítsa – ez a módosítás csak a még nem legyártott vagy feladott szállítmányokra vonatkozik, és nem haladhatja meg az inputköltségek arányos növekedését.

Amennyiben a Vevő nem vásárolja meg a mennyiségi különbségek alapjául szolgáló minimális mennyiséget, a Vevő a ténylegesen vásárolt mennyiségért járó, nem kedvezményes árat fizeti.

22Fizetési feltételek Hírek

Minden fizetést az eredeti számlán szereplő pénznemben kell teljesíteni. Elfogadott fizetési módok: MasterCard, VISA, American Express, Diners Club, Discover, SEPA átutalás, banki átutalás és a pénztárnál feltüntetett egyéb fizetési módok.

Az új ügyfelek hitelkártya-számlázási adatait a szállítás előtt ellenőrizni kell. A Vallder nem számít fel felárat a fizetési módokért, amelyek meghaladják a Vallder saját feldolgozási költségeit (CRD 19. cikk). A Vallder saját belátása szerint elutasíthatja a csekkek, váltók vagy utánvétes fizetések elfogadását.

23Az euró bolgár bevezetése – Kettős árképzési közlemény Hírek

A Bolgár Köztársaság az euró (€) törvényes fizetőeszközként való bevezetésének folyamatában van. Az euró bevezetéséről szóló bolgár törvény és az átmeneti kettős árképzési szabályok értelmében a Vallder az árakat a következőképpen tünteti fel: BGN és EUR az átmeneti időszakban a törvényes átváltási árfolyamon (1 EUR = 1.95583 BGN). Az euró bevezetésének dátuma után minden ár euróban kerül közzétételre.

Az euró bevezetése előtt BGN-ben leadott megrendelések számlázása és beszedése BGN-ben történik (vagy euróban a fix átváltási árfolyamon, ha az ügyfél a bolgár törvény által előírt átfedési időszakban így választ). Az euró bevezetése után leadott megrendelések számlázása euróban történik.

24Vámok, illetékek és importadók Hírek

Az Ügyfél az a lemez importőre és kizárólagosan felelős a következőkért: minden alkalmazandó vám, import áfa, jövedéki adók és közvetítői díjak megfizetéséért; a pontos importőr-azonosító, EORI-szám (ahol szükséges) és címzett-információk megadásáért; a célországban szükséges importengedélyek, licencek vagy regisztrációk beszerzéséért.

Amennyiben a Vevő a vámkezelés során megtagadja a csomag átvételét, vagy a csomagot kifizetetlen vámok, a vámhatósági kérdésekre adott válasz hiánya vagy a dokumentáció hiánya miatt visszaküldik a Valldernek, a Vallder a vételár visszatérítése előtt jogosult a Vevőnek kiszámlázni a tényleges visszaküldési költségeket, a célállomási vámilletékeket és az újrakezelési díjakat.

Az Európai Unión belül szállított megrendelések esetén, a célállam szabályai szerint az összes alkalmazandó áfa benne van az árban a fizetéskor, a 20. szakasz (közösségen belüli értékesítés áfaalany vállalkozásoknak) rendelkezéseinek megfelelően.

25Mennyiségi eltérés ömlesztett és folyamatos tételek esetén B2B

Folyamatos vagy ömlesztett mennyiségben szállított Áruk esetében – beleértve, de nem kizárólagosan a kábeleket, kábelláncokat, csöveket, tömlőket, szalagokat, méteráruként szállított extrudált profilokat és kisméretű, ömlesztett árucsomagokat – plusz-mínusz tíz százalékos (±10%) mennyiségi eltérés A megrendelt és a leszállított mennyiség közötti eltérést szerződésszerűen elfogadott szállításnak tekintik. A számla a ténylegesen leszállított mennyiséget tükrözi, az egységárra arányosan.

Amennyiben egy vállalkozás pontos mennyiséget igényel (például fix hosszúságú telepítéshez), ezt írásban kell jelezni a megrendeléskor, és a Valldernek „pontos mennyiségű megrendelésként” kell megerősítenie, amely esetben +/- 10%-os eltérés nem érvényes.

26Feladási bizonyíték és csomagazonosítás Hírek

A Vallder megőrizheti a feladásról készült fényképeket, csomagolási videókat, csomagsúlyokat, fuvarozói átvételi nyilvántartásokat, nyomonkövetési számokat és egyéb rendelkezésre álló bizonyítékokat. A megőrzött nyilvántartások típusa és terjedelme a szállítmánytól és a fuvarozó által rendelkezésre bocsátott információktól függ. Külön írásbeli megállapodás hiányában nem garantálunk minden egyes szállítmányhoz külön fényképet, videót vagy fuvarozói súlynyilvántartást.

A Vallder által a feladáskor rögzített súly, a szállítói átvételkor mért súly és a szállító által végzett későbbi súlyleolvasás közötti lényeges eltérés a szállítás közbeni manipuláció bizonyítékának minősül, és a Vallder köteles a szállítóval egyeztetni. Az Ügyfél vállalja, hogy együttműködik az ilyen igények intézésében.

27Veszteség kockázata Hírek

B2B A Vallder Vállalkozás nevében történő szállításának kiválasztása, foglalása vagy kifizetése önmagában nem halasztja el a fent leírt kockázatátruházást. Eltérő kockázatmegosztáshoz kifejezett írásbeli megállapodás szükséges.

DHL szállítmánybiztosítás. A DHL kézbesítési opcióval megjelenített opcionális biztosítást a DHL kínálja; ez nem a Vallder által kibocsátott kötvény. Kiválasztás és fizetés esetén a Vallder a megfelelő DHL biztosítással és bejelentett értékkel könyveli le a küldeményt. A fedezetet és az elszámolást a megrendelés előtt közzétett vonatkozó DHL biztosítási feltételek szabályozzák, beleértve a biztosított értéket, a fedezett eseményeket, a limiteket és a kizárásokat. A biztosítási díj nem a biztosított érték.

B2B Amennyiben a Vállalkozás nem választja a DHL biztosítást, a Vallder nem köteles saját költségére további teljes értékű biztosítást kötni. A Vállalkozás viseli a szállítási veszteség és a fuvarozó vonatkozó felelősségi szabályai alapján rendelkezésre álló kártérítés közötti különbözet ​​kockázatát. A DHL biztosítás megvásárlása nem hoz létre külön feltétel nélküli fizetési garanciát a Vallder részéről. Ez nem zárja ki a Vallder saját szerződésszegéséért való felelősséget, beleértve a Vállalkozás által kiválasztott és kifizetett biztosítás megkötésének elmulasztását is.

B2C A DHL biztosítás kiválasztása vagy elutasítása nem változtatja meg a fenti fogyasztói kockázatátruházási szabályt vagy a kötelező fogyasztói jogokat.

28Szállítás és tulajdonjog Hírek

A Valdder az Európai Unió egész területén szállít a DHL-lel és más, a pénztárnál feltüntetett fuvarozókkal. A szállítási idők becsült értékek. B2C Eltérő megállapodás hiányában a Vallder a következő időpontokon belül szállítja ki az árukat: 30 nap a szerződéskötéstől számítva (a fogyasztói jogokról szóló irányelv 18. cikke).

B2B A szállítási határidők a megrendelésre vonatkozóan kifejezetten elfogadott határidők, és becsült határidők, kivéve, ha írásban kötelező érvényűnek nyilvánítják őket. Eltérő megállapodás hiányában a gyártási és szállítási határidők a megállapodás szerinti fizetés, valamint az összes szükséges Vevői specifikáció és jóváhagyás kézhezvétele után kezdődnek. A Vevő által okozott késedelmek ennek megfelelően meghosszabbítják az érintett határidőket. A kötelező jogorvoslati lehetőségek változatlanok maradnak.

A Vallder részletekben is szállíthat, különösen akkor, ha a tételek különböző raktárakból kerülnek közvetlen szállításra, vagy rendelésre készülnek. Egy részlet késedelmes szállítása nem jogosítja fel az Ügyfelet a többi részlet lemondására. Minden részlet külön számlázható.

A szállítót és a szállítási útvonalat a Vallder választja ki, kivéve, ha az Ügyfél kifejezetten másként rendelkezik. A Vallder fenntartja a jogot, hogy szállítás közbeni leállás ha az Ügyfél fizetésképtelenné válik, nem fizeti ki az esedékességkor kiállított korábbi számlát, vagy súlyosan megszegi a jelen Általános Szerződési Feltételeket.

29Szállítási cím és vevői együttműködés Hírek

Kizárólag az Ügyfél felelős a teljes, pontos és hozzáférhető szállítási cím, az érvényes elérhetőségi telefonszám és a szállító által kért helyi hozzáférési információk megadásáért. Az Ügyfél köteles haladéktalanul reagálni a szállító kapcsolatfelvételi kísérleteire.

Amennyiben egy csomagot kézbesíthetetlenként küldenek vissza a Valldernek, mert a cím hibás vagy hiányos volt, az Ügyfél nem volt elérhető, az Ügyfél ismételten elmulasztotta átvenni a csomagot a futárszolgálat átvételi pontján a határidőn belül, vagy az Ügyfél indok nélkül visszautasította a csomagot, a Vallder kiszámlázhatja az Ügyfélnek a tényleges visszaküldési költségeket és egy ésszerű újrakezelési díjat, vagy törölheti a megrendelést, és visszatérítheti a vételárat, levonva a visszaküldési költségeket.

A Vevő által kijelölt szállítmányozóknak, csomagküldő szolgálatoknak vagy harmadik fél logisztikai szolgáltatóknak történő szállítás csak akkor lehetséges, ha a Vallder ehhez írásban kifejezetten hozzájárul. Amennyiben a Vallder ehhez hozzájárul, a szállítmányozónak történő szállítás a Vevőnek történő szállításnak minősül, és minden kockázat ettől a pillanattól átszáll, a kötelező fogyasztói jogok sérelme nélkül.

30Önsegítő akció az ügyfél alapértelmezett beállításai alapján B2B

Amennyiben a Vállalkozás nem veszi át a megfelelő áruk szállítását, vagy nem veszi át a megrendelt árukat a megadott határidőn belül. 30 naptári nap miután a Vallder értesítette a Vállalkozást arról, hogy azok szállításra készek, a Vallder – bármely más jog vagy jogorvoslat sérelme nélkül – írásban értesítheti a Vállalkozást az viszonteladási szándékáról, és további 14 naptári nap A folyamatos szerződésszegés esetén a Vállalkozó a nyílt piacon értékesítheti az Árukat. Az eladásból származó bevételt, levonva a tárolási, visszaküldési, újracsomagolási, viszonteladási és ésszerű közvetítői költségeket, a kiegyenlítetlen számla ellenében jóváírják; a fennmaradó egyenleget a Vállalkozás a Valldernek fizeti.

31Átvételkori ellenőrzés Hírek

A Vevő köteles a külső csomagolást a kézbesítéskor megvizsgálni. Amennyiben a külső csomagoláson látható sérülés, felbontás vagy újrazárás nyomai láthatók, vagy a súly egyértelműen eltér a tartalomtól, a Vevő köteles... vagy visszautasítja a csomagot, vagy írásbeli fenntartással veszi át jegyezze fel a szállító átvételi elismervényén (POD), és készítsen fényképeket a csomagról felbontás előtt.

A látható sérülésekkel, hiányzó küldeményekkel, rossz küldeményekkel vagy a csomag jogosulatlan megtekintésével kapcsolatos minden igényt a következő címen kell jelenteni: panaszűrlap a kézbesítéstől számított 48 órán belül, amelyet a következők támogatnak:

• a külső csomagolás fényképei, beleértve az összes címkét és az esetleges sérüléseket;
• a tartalom átvételkori fényképei;
• a szállítói átvételi elismervény másolata;
• ahol lehetséges, folyamatos kicsomagoló videó.

A Vallder a folyamatos kicsomagoló videót fogadja el elsődleges bizonyítékként a csomag megérkezési állapotára vonatkozóan. Ezen bizonyíték 48 órán belüli bemutatásának elmulasztása nem szünteti meg a kötelező jogi jogokat, de a csomag kézbesítéskori állapotával kapcsolatos bizonyítási teher az Ügyfélre hárul, és megakadályozhatja, hogy a Vallder kártérítést fizessen a szállítóval szemben. A külső ellenőrzés során ésszerűen nem felfedezhető rejtett hibákra a 44. (B2C) vagy a 48. (B2B) szakasz az irányadó.

32Kézbesítési igazolás Hírek

Mindkét fél elfogadja az aláírt átvételi elismervényt (papír vagy elektronikus formában), a kézbesített csomagról a kézbesítési címen a szállító által készített fényképet, valamint a szállító (DHL, UPS, GLS, DPD vagy bármely azzal egyenértékű) által rögzített GPS-alapú kézbesítési visszaigazolást igazolásként. kézbesítési bizonyíték a csomag kézbesítését a szállítási címre.

Amennyiben az Ügyfél vitatja az ilyen bizonyítékokat, az Ügyfél köteles: aláírt írásbeli nyilatkozatot benyújtani az átvétel elmulasztásáról a panaszűrlap; amennyiben a cím lakcím, tegyen bejelentést a helyi rendőrségnél vagy azzal egyenértékű hatóságnál, amennyiben ez az Ügyfél országában szokásos; működjön együtt a Vallder nyomozásában és a fuvarozó nyomon követési folyamatában; érdeklődjön a szomszédoknál, az épület portásánál és más háztartásbelieknél.

A kézbesítési címen jelen lévő személy – háztartásbeli, portás, recepciós vagy üzleti címen meghatalmazott képviselő – általi átvételt a Vevő átvételének fogadja el, kivéve, ha a Vevő igazolni tudja, hogy a személy nem volt felhatalmazva az ő nevében történő átvételre.

33Elveszett csomag eljárás Hírek

Egy csomagot potenciálisan elveszettnek tekintenek, ha a szállító nyomon követési adatai nem mutatnak frissítést. 7 egymást követő naptári nap az EU-n belüli utolsó vizsgálat után, vagy 14 egymást követő naptári nap az EU-n kívüli célállomások esetén, és az Ügyfél a kézbesítés sikertelenségét jelentette a panaszűrlap.

Egy ilyen jelentés kézhezvételét követően a Vallder indokolatlan késedelem nélkül hivatalos nyomkövetési vizsgálatot indít a fuvarozóval, és megosztja az esetszámot az Ügyféllel.

B2B Amennyiben a szállítási kockázat a 27. szakasz értelmében átszállt a Vállalkozásra, az elvesztés, ellopás, sérülés vagy késedelem a szállítás során önmagában nem jogosítja fel a Vállalkozást az eladás lemondására, a vételár visszatartására, illetve a Valldertől ingyenes cserét vagy visszatérítést követelésére. A Vallder saját szerződésszegéséből eredő követelések és kötelező jogok változatlanok maradnak.

B2B A szállítási veszteségért járó kártérítésre az alkalmazandó fuvarozói felelősségbiztosítási szabályozás, vagy – amennyiben a DHL biztosítási fedezetét választotta és fizette – az alkalmazandó biztosítási fedezet vonatkozik. A Vallder nem garantálja a kárigény elfogadását vagy a fedezeten túli kifizetést pusztán a kárigény rendezésében való közreműködéssel. Amennyiben a Vallder a szerződő szállító, a Vallder időben benyújtja a kárigényt, vagy lehetővé teszi a Vállalkozás számára annak érvényesítését, amennyiben ez jogilag lehetséges. A Vállalkozásnak haladéktalanul be kell nyújtania az ésszerűen megkövetelt bizonyítékokat. A Vallder által a Vállalkozás által elszenvedett veszteségért kapott kártérítést indokolatlan késedelem nélkül, kettős megtérítés nélkül átutalják a jogosult Vállalkozásnak.

B2C A fuvarozói vagy biztosítói vizsgálatok nem függesztik fel a fogyasztó kötelező kézbesítési, felmondási vagy visszatérítési jogait. A jogilag esedékes jogorvoslat nem függ a DHL felelősségének elismerésétől vagy a Valders kártalanításának megfizetésétől.

34Visszaterhelések és fizetési viták Hírek

📝 Panasz benyújtása

Amennyiben az Ügyfél visszaterhelést, fizetés visszafordítását vagy fizetési szolgáltatóval folytatott vitát kezdeményez, mielőtt felvenné a kapcsolatot a Vallderrel a panaszűrlapon keresztül és lejárna a megadott időszak, a Vallder a visszaterhelést rosszhiszeműen kezdeményezettnek tekinti, teljes körű dokumentummal védi meg, és – amennyiben a Vallder javára döntenek, vagy ha az alapjául szolgáló követelés hamisnak bizonyul – az Ügyféltől behajtja az összes visszaterhelési díjat, adminisztratív költséget, jogi díjat és az Ügyfél által megtartott Áruk értékét. A Vallder fenntartja a jogot, hogy a bizonyíthatóan csalárd visszaterheléseket jelentse a rendőrségnek és az iparági csalásmegelőzési adatbázisoknak, valamint blokkolja az Ügyfél fiókját és az ahhoz kapcsolódó fiókokat.

35Elállási jog B2C

Hogyan kell sportolni. Küldje el a panaszűrlap a „visszavonás” kiválasztásával, vagy egyértelmű írásbeli nyilatkozatot küldjön a következő címre: office@vallder.comAz A. mellékletben található minta elállási nyilatkozat használható, de nem kötelező. A nyilatkozat akkor lép hatályba, ha a 14 napos időszak lejárta előtt elküldik.

Visszafizetés. A Vallder indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a következő időpontig visszatéríti a befizetett összegeket, beleértve a standard szállítási költségeket is (de kivéve a Fogyasztó által választott nem standard szállítási módból eredő többletköltségeket). 14 nap attól a naptól számítva, amikor a Valldert értesítik az elállásról. A Vallder visszatarthatja a visszatérítést, amíg az árukat vissza nem kapja. or a visszatérítésről igazolást nyújtottak be, attól függően, hogy melyik következik be hamarabb (a CRD 13. cikkének (3) bekezdése). A visszatérítés ugyanazon fizetési módot alkalmazza, további költségek nélkül.

Áruk visszaküldése. A Fogyasztónak vissza kell küldenie az Árut a Vallder Ltd, Slaveikov 29, 8000 Burgas, Bulgária indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül. A határidő betartottnak minősül, ha az Árut a 14 napos időszak lejárta előtt elküldik.

Visszaküldési szállítási költségek. A visszaküldés közvetlen költségét a Fogyasztó viseli. Kötelező érvényű tájékoztatásként a 30 kg-nál vagy 120 cm-nél nehezebb termékek visszaküldése jellemzően 30–180 euróba kerül az EU-n belül.

Felelősség az értékcsökkenésért. A Fogyasztó felelős minden olyan értékcsökkenésért, amely az Áruk jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértéket meghaladó kezelésből ered (CRD 14. cikk (2) bekezdés). Lásd a 38. szakaszt.

36Kivételek az elállási jog alól B2C

A CRD 16. cikke / az Általános Szerződési Feltételek 57. cikke értelmében az elállási jog nem vonatkozik a következőkre: nem vonatkoznak:

Minden érintett termék oldalán megjelenik egy értesítés, amely jelzi, hogy melyik kivétel vonatkozik rá.

37Nem lemondható / Nem visszaváltható (NC/NR) termékek Hírek

A Vallder értesítheti az Ügyfelet arról, hogy egy termék NC/NR (Nem lemondható / Nem visszaküldhető), amennyiben megállapítja, hogy a megrendelés ilyen feltételeket igényel. Az NC/NR termékeket a Vallder a gyártótól szerzi be kifejezetten a vevő számára. Az ilyen termékeket a gyártó és a Vallder írásbeli hozzájárulása nélkül nem lehet lemondani, visszaküldeni vagy átütemezni.

B2B Az előrendelt, nem raktáron lévő vagy NC/NR Árukra vonatkozó, elfogadott Üzleti megrendelések a Vallder előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül nem mondhatók le, nem csökkenthetők vagy nem ütemezhetők át. Nincs automatikus 48 órás lemondási időszak. Ha a Vallder beleegyezik a lemondásba, a Vállalkozásnak ki kell fizetnie a megállapodás szerinti lemondási díjat, amely magában foglalhatja az elvégzett munkát, a be nem téríthető szállítói kötelezettségeket és egyéb dokumentáltan behajtható veszteségeket, levonva a megtakarított költségeket és az ésszerű viszonteladási vagy újrafelhasználási bevételeket, kettős megtérítés nélkül. A hibákra vagy a Vallder nem teljesítésére vonatkozó igények továbbra is az alkalmazandó szerződés és jogszabályok hatálya alá tartoznak.

B2C Az előrendelt vagy nem raktáron lévő termékek lemondhatók a következő időpontokon belül: 48 óra a fizetés után, vagy ha a terméket még nem rendelték meg a szállítótól. Ezen időszak lejárta után a termék indokolt ok nélkül (hiba, rossz termék kézbesítése) nem visszaküldhető. A jelen szakasz egyetlen rendelkezése sem korlátozza a Fogyasztók kötelező törvényes jogait.

38Csökkent Érték Keretrendszer B2C

Standard teszt — „bolti ellenőrzés”. Az Európai Bíróság ítélkezési gyakorlata (nevezetesen a C-681/17. sz. ügy) értelmében slewo) a Fogyasztó az Árukat csak a fizikai üzletben megengedett mértékben tesztelheti: vizuális ellenőrzés, kezelés, alapvető funkcionális ellenőrzés telepítés vagy üzembe helyezés nélkül.

Az ezen a színvonalon túlmutató kezelés a visszatérítésből az értékcsökkenésnek megfelelő levonást vonja maga után: telepítés, forrasztás, bekapcsolás, megmunkálás, ESD/MBB csomagolás felnyitása, hűtőfolyadék/forgács okozta szennyeződés stb. A részletes mátrixot lásd a B. mellékletben.

39Visszaküldés és visszatérítés – Eljárás Hírek

📝 Panasz benyújtása / Visszaküldési kérelem benyújtása

Az űrlap kiad egy Visszáru-engedélyezés (RMA) szám. Az RMA nélküli visszaküldéseket elutasíthatjuk, vagy további feldolgozási idővel járhatnak. A Vallder nem fogad el utánvétes visszaküldéseket.

Visszaszállítási cím: Vallder Ltd – RMA Returns – Slaveikov 29, 8000 Burgas, Bulgária, kivéve, ha a Vallder megad egy gyártói címet a garanciális visszaküldéshez. Használjon nyomon követhető szállítási szolgáltatást, és őrizze meg a postaköltség-bizonylatot. Nemzetközi visszaküldés esetén a Vevő felelős a helyes vámáru-nyilatkozatért (az áruk visszaküldése, vámcélú kereskedelmi érték nélkül, ahol alkalmazható). A nem megfelelő csomagolás, amely a visszaküldés során sérülést okoz, értékcsökkenést jelenthet. A nem megfelelően kezelt ESD-érzékeny termékek nem jogosultak jóváírásra.

40Vizsgálati díj és értékcsökkenés késedelmes visszaküldés esetén B2B

Üzleti Ügyfelek esetében a megfelelő Áruk visszaküldése csak a Vallder előzetes írásbeli hozzájárulásával (a panaszűrlapon keresztül) lehetséges, és csak abban az esetben, ha az Áruk használatlanok, nem teszteltek, nem programoztak, újraértékesíthető állapotban vannak, és eredeti csomagolásukban vannak.

Ha visszaküldési kérelmet nyújtanak be több mint 30 nappal a szülés utánA Vallder számlát állíthat ki 40 eurós vizsgálati díj tételenként és egy értékcsökkenési levonás a számla értékének legfeljebb 25%-áig, a legfeljebb 20%-os visszavételi díjon felül (48. §). A vizsgálati díj és az értékcsökkenés nem haladhatja meg a visszaküldött tételek számla értékét.

41Visszatérítési részletek Hírek

Miután a Vallder megkapta a visszaküldött terméket, azt megvizsgálja, és a panaszbejelentő űrlapon keresztül értesíti az Ügyfelet. Ha a visszaküldést jóváhagyják, a visszatérítést az eredeti fizetési módra kezdeményezik; a jóváírás időzítése a kártyakibocsátó szabályzatától függ.

B2C Amennyiben a Fogyasztó él a törvényben biztosított 14 napos elállási jogával, a szokásos szállítási költségeket a 35. szakasznak megfelelően visszatérítjük.

Kivéve, ha a kötelező fogyasztói jogok másként rendelkeznek, ha a Vevő jóhiszeműségi okokból (nem elállás vagy hiba miatt) küldi vissza a megrendelést, a kezdeti szállítási költségeket levonják a visszatérítésből, még az „ingyenes szállítás” ajánlatok esetén is. Visszaküldéshez nyomon követhető szállítás vagy szállítási biztosítás ajánlott. Ha a visszaküldött termék szállítás közben elveszik, a Vallder nem vállal felelősséget, kivéve, ha ez ütközik a kötelező fogyasztói jogokkal.

42Műszaki terméknyilatkozat Hírek

Az Ügyfél tudomásul veszi és megerősíti, hogy:

• Az Áruk professzionális minőségű műszaki alkatrészek, amelyeket műszakilag képzett személyek gépekbe, berendezésekbe vagy rendszerekbe való beépítésre szánnak;
• A megfelelő kiválasztás, méretezés, összeszerelés, beállítás, kenés, elektromos integráció, biztonsági reteszelés és üzembe helyezés a Vevő felelőssége;
• A Vallder nem végez semmilyen mérnöki tervezést, méretezést, terhelésszámítást vagy biztonsági felülvizsgálatot az Ügyfél projektjével kapcsolatban;
• A Vevő a megrendelés előtt meggyőződött arról, hogy a Termékek alkalmasak a tervezett felhasználásra.

Az adatlapok, összeszerelési rajzok és alkalmazási megjegyzések a gyártótól származnak, és csak referenciaként szolgálnak. A Vallder nem szavatolja azok pontosságát vagy időszerűségét, kivéve a 44. szakasz szerinti fogyasztóknak járó megfelelőségi kötelezettségeket.

43Kompatibilitás és telepítés Hírek

A Vevő választja ki az Árukat, és kizárólagos felelőssége a meglévő berendezésekkel, vezérlőkkel, tápegységekkel, keretekkel, rögzítőfelületekkel és szoftverekkel való kompatibilitás ellenőrzése. A Vallder nem garantálja a harmadik féltől származó termékekkel való kompatibilitást, kivéve, ha azt írásban kifejezetten megerősíti.

Az értékesítés előtti e-mailes támogatásban tett kompatibilitási nyilatkozatok nem kötelező érvényű információk, amelyek a gyártó adatain és az Ügyfél által megadott korlátozott információkon alapulnak; nem képezik a szerződés részét, kivéve, ha azokat a Rendelés Visszaigazolása megerősíti.

A kívánt eredmény elérésének elmaradása helytelen méretezés vagy kiválasztás miatt; a Vevő meglévő alkatrészeivel vagy szoftverével való inkompatibilitás hiánya; helytelen telepítés, beállítás, rögzítés vagy elektromos csatlakozás; a meghajtók vagy vezérlők helytelen paraméterezése; nem megfelelő tápellátás, kábelezés vagy EMC-védelem; vagy a megadott környezeti határértékeken (hőmérséklet, páratartalom, IP-védettség) kívüli használat – nem nem felel meg a szerződésnek, és nem jogosít fel javításra, cserére, visszatérítésre vagy kártérítésre.

44Jogi garancia — 2 év törvényi megfelelőség B2C

Konformitás. Az áruk akkor felelnek meg a szerződésnek, ha megfelelnek a szubjektív követelményeknek (leírás, mennyiség, minőség, funkcionalitás, a megállapodás szerinti kompatibilitás) és az objektív követelményeknek (szokásos célra való alkalmasság, tipikus minőség, az ésszerűen elvárható tartozékokkal és utasításokkal szállítva).

Jogorvoslati hierarchia. A Fogyasztó elsődlegesen jogosult arra, hogy az Árukat a következő személy tegye megfelelővé: javítás vagy csere, ingyenesen, ésszerű időn belül és jelentős kellemetlenség nélkül. Ha a kijavítás vagy a kicserélés lehetetlen, aránytalan, jelentős kellemetlenséget okoz, vagy a kijavítást ésszerű időn belül nem végzik el, a Fogyasztó kártérítést követelhet. arányos árcsökkentés or felmondani a szerződést és visszatérítést kapni.

A bizonyítási teher. Bármilyen, a terméken belül látható hiányosság egy (1) év A kézbesítés időpontjában fennállónak kell lennie a kézbesítési szerződésnek (a 2019/771. számú irányelv 11. cikke). Egy év elteltével a fogyasztót terheli a bizonyítási teher.

Kivételek. A jogi garancia nem terjed ki a normál kopásra és elhasználódásra (tömítőajak, golyósgyűrűk, kefék, vezérműszíjak, kopó alkatrészek); a helytelen beszerelésből, túlterhelésből, túlfeszültségből, rövidzárlatból, fordított polaritásból, mechanikai behatásból, nem megfelelő kenésből eredő károkra; a megadott környezeti határértékeken kívüli használatra; nem engedélyezett harmadik fél által végzett módosításokra vagy javításokra; valamint a normál használattal járó esztétikai kopásra.

Igénylési eljárás. Beküldés módja panaszűrlap (a) rendelési számmal, (b) hibaleírással, c) fényképekkel/videóval, (d) körülményekkel. A Vallder 7 napon belül válaszol. A Vallder viseli az indokolt megfelelőségi reklamációk visszaküldésének költségét.

45Gyártói garancia áteresztése Hírek

Amennyiben a gyártó kereskedelmi garanciát nyújt (például 12 hónap elektronikus hajtásokra; 24 hónap bizonyos szervomotorokra; 60 hónap bizonyos lineáris sínekre), a Vallder az ilyen garancia alapján fennálló összes jogot átruházza a Vevőre, amelyek a végfelhasználóra átruházhatók. A gyártó garanciája kiegészíti – nem helyettesíti — a Fogyasztó törvényes jogai a 44. szakasz értelmében. B2B ügyfelek esetében a gyártói jótállás az elsődleges jogorvoslati lehetőség, a 48. szakasz rendelkezéseinek megfelelően.

A gyártói garanciát a Termékekhez mellékelt gyártói jótállási nyilatkozat szabályozza. A Vallder segít a jótállási igények intézésében; amennyiben a gyártó közvetlenül egy regionális szervizközpontba kéri a visszaküldést, a Vallder biztosítja a címet és a szükséges dokumentumokat.

46Garanciális csere – Hátralévő időszak Hírek

Amennyiben az Árukat jótállás (jogi garancia vagy gyártói jótállás) keretében cserélik ki, a csereárukra a következő feltételek vonatkoznak: fennmaradó lejárt rész az eredeti jótállási időszak. A jótállási csere nem indítja újra a jótállási időszakot, kivéve, ha a Vevő Fogyasztó, és a kötelező bolgár törvény másként rendelkezik.

47Panaszkezelési eljárás (Reklamacija) B2C

📝 Panasz benyújtása

Az űrlap tartalmazza: a panasz tárgyát, a választott jogorvoslatot, a követelt összeget és a kapcsolódó dokumentumokat (számla, fényképek, videó). A Vallder a 127. cikk szerinti panasznyilvántartást vezet, és írásos visszaigazolást ad ki. A panaszokat a következő határidőn belül rendezik: 30 nap.

48B2B feltételek B2B

Ez a szakasz a törvény által megengedett mértékben eltér a fenti fogyasztóvédelmi rendelkezésektől.

Nincs elállási jog. A vállalkozásoknak nincs 14 napos elállási joguk.

Bejövő ellenőrzés. A Vállalkozás köteles az árukat átvételkor haladéktalanul megvizsgálni, és a panaszűrlapon keresztül értesíteni a Valldert a következőkről:

• látható hibák vagy eltérések belül 7 naptári nap Szállítás;
• rejtett hibák belül 7 naptári nap felfedezéskor, és minden esetben legkésőbb 12 hónap a Szállításból.

Az ezen időszakokon belüli értesítés elmulasztása az Áruk megfelelőnek való elfogadását jelenti (a Bolgár Kereskedelmi Törvény 193–194. §-a). értelemszerűen).

Hibaelhárítás. A Vallder saját belátása szerint megjavítja vagy kicseréli a nem megfelelő árukat, vagy jóváírja a vételárat. A további igények – különösen a kártérítések – az 55. szakasz szerint korlátozottak.

B2B hozamok. A megfelelő áruk visszaküldése csak a Vallder előzetes írásbeli hozzájárulásával lehetséges, és díjköteles lehet. akár 20%-os készletfeltöltési díj a számla értékének (minimum 25 EUR), plusz a visszaküldés költsége a vállalkozás költségén, valamint – késedelmes visszaküldés esetén – a 40. szakasz szerinti vizsgálati díj és értékcsökkenés. Az áruknak tökéletes, használatlan, bontatlan, teszteletlen, programozatlan állapotban, eredeti csomagolásban kell lenniük.

Meghosszabbított tulajdonjog-fenntartás. Az áruk a Vallder tulajdonát képezik, amíg az összes kereskedelmi kapcsolatból eredő követelést ki nem elégítették. A Vállalkozás jogosult azokat a szokásos módon továbbértékesíteni, de követeléseit biztosítékként a Vallderre ruházza át.

Nincs beszámítás. A Vállalkozás a Vallder számláival szemben csak nem vitatott vagy jogilag megállapított követeléseket számíthat be.

Irányító keretrendszer. A bolgár kereskedelmi törvény az irányadó; nemzetközi B2B esetében az ENSZ CISG-je az irányadó – kifejezetten megállapodva. Ellentmondási sorrend: (1) egyedileg aláírt írásbeli megállapodás, (2) jelen Feltételek, (3) CISG, (4) bolgár jog

49Diagnosztikai díj – Alaptalan garanciális igények B2B

Amennyiben egy Vállalkozás garanciális ellenőrzésre nyújt be egy terméket, és a Vallder (és adott esetben a gyártó) ellenőrzése megállapítja, hogy a termék nem hibás, vagy hogy a hiba nem rendeltetésszerű használat, túlfeszültség, helytelen bekötés, mechanikai ütés, környezeti kár, jogosulatlan módosítás vagy normál kopás eredménye, a Vallder a következőket számlázhatja ki a Vállalkozásnak:

A fizetésig a Vallder visszatarthatja a terméket. Ez a szakasz nem vonatkozik a Fogyasztókra.

50Érzékeny elektronikus alkatrészek és lezárt csomagolás Hírek

ESD-érzékeny áruk (elektrosztatikus kisülés) (szervohajtások, léptetőmotorok, kódolók, vezérlőkártyák, bizonyos motoregységek) antisztatikus csomagolásban kerülnek szállításra. A Vevő köteles: az ilyen Árukat csak ESD-védett munkaállomáson kezelni; az antisztatikus csomagolást csak akkor kinyitni, ha az Árukat használatra megtartja; az eredeti csomagolást a teljes elállási időszak (fogyasztó) vagy a teljes jogi jótállási időszak alatt (amennyiben a gyártói jótállás visszaküldéséhez szükséges) megőrizni.

Nedvességre érzékeny áruk (MSL-2, MSL-3 vagy hasonló) nedvességzáró csomagolását tilos felbontani, kivéve, ha a Vevő a csomagoláson feltüntetett élettartamon belül szándékozik felhasználni az Árukat.

Az ESD vagy MBB csomagolás felnyitásából eredő következmények: megszünteti a Fogyasztó 36. szakasz szerinti elállási jogát; az egyéves vélelem eltelte után a megfelelőségi igények bizonyítási terhe visszaszáll a Vevőre; elveszíti az Üzleti Ügyfelek 48. szakasz szerinti jó hírnév-visszavételi jogát.

51Termékbiztonsági közlemény és korlátozások Hírek

A termékek célja kereskedelmi és ipari felhasználásraA termékek nyomon követhetők az OEM gyártójáig és a tételszámig/dátumkódig, ahol elérhető, és amikor a vevő a megrendeléskor kéri. A Vallder nem határozza meg a harmadik féltől származó termékek specifikációit, és nem végez teljesítmény- vagy biztonsági tesztelést. A specifikációs lapokat a gyártó készíti el, vagy a gyártói információkból írják át. A Vallder nem QML-szállító vagy QPL-alkatrészek szállítója. Az ügyfél elfogadja, hogy a vásárlások olyan kereskedelmi alkalmazásokhoz kapcsolódnak, amelyek nem igényelnek QPL-alkatrészeket.

52Exportellenőrzés, kettős felhasználású termékek és szankciók betartása Hírek

Kizárólag az Ügyfél felelős az összes vonatkozó export-ellenőrzési, reexport-ellenőrzési és szankciós szabályozás betartásáért, beleértve, de nem kizárólagosan:

• Rendelet (EU) 2021 / 821 (Az EU kettős felhasználású termékekről szóló rendelete, a 428/2009/EK rendelet utódja);
• EU szankciós rendszerek (beleértve az Oroszország, Fehéroroszország, Irán, Észak-Korea és Szíria ellenieket);
• Az Egyesült Államok Exportigazgatási Szabályzata (EAR), beleértve a Jogi Személyek Listáját, a Tiltott Személyek Listáját és a Különlegesen Kijelölt Állampolgárok (SDN) Listáját;
• Az ENSZ Biztonsági Tanácsának szankciós határozatai;
• Bolgár exportellenőrzési jogszabályok.

A Vallder által megadott bármely exportbesorolás (ECCN, HS-kód, TARIC, kettős felhasználású kategória) kizárólag a Vallder belső használatára szolgál, és nem értelmezhető a megfelelő exportbesorolásra vonatkozó nyilatkozatként vagy garanciának, illetve nem használható engedélyezési döntések meghozatalához. Az exportbesorolások változhatnak. Amennyiben az Ügyfél exportál vagy újraexportál, az Ügyfél – mint bejegyzett exportőr vagy importőr – felelős a helyes besorolás meghatározásáért az export/import időpontjában.

Vallder nem adja el olyan személyeknek vagy szervezeteknek, akik szerepelnek bármely EU, USA, Egyesült Királyság vagy ENSZ szankciós listáján, illetve olyan személyeknek, akik esetében alapos gyanú merül fel arra, hogy az Árukat szankcionált végfelhasználónak, szankcionált célállomásra vagy tiltott végfelhasználásra (beleértve a tömegpusztító fegyverekkel kapcsolatos végfelhasználást is) újraexportálják. A Vallder fenntartja a jogot, hogy bármely megrendelést lemondjon és a befizetett összeget visszatérítse, amennyiben az exportmegfelelőségi ellenőrzés aggályokat tár fel.

Vallder árui nem alkalmasak felhasználásra: nukleáris fegyverekben, ilyen fegyverek hordozórendszereiben, vagy nukleáris robbantásokkal kapcsolatos tevékenységekben; vegyi vagy biológiai fegyverekben; tömegpusztító fegyverek hordozására alkalmas pilóta nélküli légi járművekben; vagy bármely más, az EU kettős felhasználású, elterjedésének megakadályozására vagy szankciós rendszerei által tiltott végfelhasználásban.

53Szerszámok, matricák és gyártóberendezések B2B

A Vallder vagy beszállítói által az Üzleti Áruk gyártásához használt szerszámok, matricák, öntőformák, szerelvények, készülékek, programok, minták vagy speciális gyártóberendezések – függetlenül attól, hogy azokat a Vallder gyártja, harmadik féltől szerzi be, vagy alvállalkozó szállítja – a Vallder vagy a Vallder beszállítójának kizárólagos tulajdonát képezik, függetlenül attól, hogy a Vállalkozás hozzájárult-e a szerszámköltségekhez szerszámköltséggel, részár amortizációjával vagy külön kifizetéssel. A Vállalkozás szerszámhozzájárulása nem ruházza át a szerszámok tulajdonjogát.

54Vis major Hírek

A Vallder nem vállal felelősséget az ésszerű ellenőrzésén kívül eső események által okozott késedelemért vagy teljesítés elmaradásáért, beleértve: természeti katasztrófákat; járványokat, világjárványokat és közegészségügyi intézkedéseket; háborút, polgári zavargásokat, terrorizmust, kibertámadásokat; embargókat, szankciókat, exportkorlátozásokat; sztrájkokat, ellátási lánc zavarait, félvezetőhiányt, ritkaföldfém-hiányt; energiahiányt; szállítási hibákat (kikötőbezárások, fuvarozók összeomlása); szabályozási korlátozásokat; közhatalmi szervek intézkedéseit.

A Vallder szállítási határideje meghosszabbodik a késedelem időtartamával. Amennyiben a vis maior esemény 60 napnál tovább fennáll, bármelyik fél írásban felmondhatja az érintett szerződést; a le nem szállított Árukért már kifizetett összegeket visszatérítik, de egyik fél sem tartozik további kártérítéssel.

55A felelősség korlátozása Hírek

B2C A fogyasztói felelősségre vonatkozó szabályok. A Vallder fogyasztókkal szembeni felelősségét a törvény szabályozza. A Vallder teljes mértékben felelős a szándékosan vagy súlyos gondatlanságból okozott károkért, az életben, testi épségben vagy egészségben okozott károkért, valamint a 85/374/EGK irányelv szerinti termékfelelősségért. Egyszerű gondatlanság esetén a Vallder csak a lényeges szerződéses kötelezettségek megszegéséért felelős, a tipikus előrelátható károkra korlátozva. Nincs korlátozás azokra a jogokra, amelyeket az alkalmazandó fogyasztóvédelmi jog alapján nem lehet kizárni.

B2B Felelősségbiztosítási felső határ. A Vallder összesített felelőssége egy Üzleti Ügyféllel szemben, amely szerződésből ered vagy azzal összefüggésben áll, legyen az szerződéses, szerződésen kívüli (beleértve a gondatlanságot), félrevezető vagy egyéb, a következőkre korlátozódik: alsó:

• a Vállalkozás által a követelés alapjául szolgáló konkrét Árukért kifizetett vételár; és
• a Vallder által a Vállalkozásnak a követelés alapjául szolgáló eseményt megelőző tizenkét (12) hónapban kiszámlázott nettó árbevétel háromszorosa, vagy 3 250,000 EUR, attól függően, hogy melyik a kisebb.

B2B Kizárt károk. A Vallder nem vállal felelősséget a Vállalkozások felé semmilyen közvetett vagy következményes veszteségért, beleértve az elmaradt hasznot, a bevételkiesést, a termeléskiesést, az állásidő költségeit, az adatvesztést, a goodwill elvesztését, a visszahívási költségeket, a helyettesítő áruk költségét, a harmadik fél általi követeléseket vagy a Vállalkozás saját ügyfélszerződései szerinti kötbérfizetéseket.

A telepítés, kompatibilitás és helytelen használat (42–43. szakasz), a CAD/dokumentáció/kép eltérések (9–11. szakasz) és a fordítási eltérések (10. szakasz) nem nem megfelelőségért, és nem keletkeztet semmilyen felelősséget.

56Irányadó jog, joghatóság és vitarendezés Hírek

Irányadó jog. Ezeket a Feltételeket a következő anyagi jog szabályozza: A Bolgár KöztársaságNemzetközi B2B ügyletekre az ENSZ CISZ-egyezménye (48. szakasz) alkalmazandó. A Róma I. rendelet kollíziós szabályait ez nem érinti.

ODR platform. Az Európai Bizottság platformja: ec.europa.eu/consumers/odrVallder elérhetősége e-mailben: office@vallder.com.

ADR Bulgáriában Általános Békéltető Bizottságok a Fogyasztóvédelmi Bizottságnál (Общи помирителни комисии към КЗП) — www.kzp.bg.

Nincs vita előtti választottbírósági eljárás a fogyasztókra van róva. A vállalkozással kötött kötelező érvényű választottbírósági eljáráshoz külön aláírt választottbírósági megállapodás szükséges.

57A jövőbeni szolgáltatás megtagadásának joga Hírek

A Vallder saját belátása szerint elutasíthatja a jövőbeni megrendeléseket bármely olyan Ügyféltől, akinek a múltbeli magatartása a jelen Feltételek megsértését mutatja: ismételt indokolatlan visszaterhelések; ismételt, az ellenőrzés során megalapozatlannak talált visszatérítési igények; a személyazonossággal, címmel, felhasználással vagy fizetéssel kapcsolatos félrevezetési kísérletek; fenyegető vagy sértő kommunikáció a személyzettel; bármely más olyan magatartás, amely a Vallder ésszerű véleménye szerint a további kereskedést kereskedelmileg ellehetetleníti. A Vallder írásban közli az elutasítást, és visszatéríti a jelen záradék alapján elutasított megrendelésekre vonatkozó kifizetéseket.

58Adatvédelem és földrajzi alapú blokkolás Hírek

Adat védelem. A személyes adatokat a Valdder's szerint kezeljük. Adatkezelési tájékoztató és az (EU) 2016/679 rendelet (GDPR). Adatkezelő: Vallder Ltd, Slaveikov 29, 8000 Burgasz, Bulgária. office@vallder.com.

Geo-blokkolás. A Vallder az (EU) 2018/302 rendelet értelmében nem tesz különbséget állampolgárság, lakóhely vagy EU-n belüli letelepedés alapján. A Vallder azonban nem köteles olyan tagállamokba szállítani, ahová nem szállít, és nem köteles Bulgárián kívüli tagállamok áfa-feltételeit alkalmazni.

59Marketingkommunikáció és leiratkozás Hírek

A Valldertől történő vásárlással vagy a weboldalon történő regisztrációval az Ügyfél tranzakciós kommunikációt (rendelés-visszaigazolások, szállítási értesítések, RMA-frissítések) és – amennyiben az Ügyfél kifejezetten hozzájárult, vagy ahol az alkalmazandó e-adatvédelmi törvény megengedi – marketingkommunikációt (hírlevél, promóciós ajánlatok, új termékek bejelentése) kaphat.

Az Ügyfél bármikor leiratkozhat a marketingkommunikációról a marketing e-mailekben található leiratkozási linken keresztül, a weboldalon található fiókterületen keresztül, vagy írásban a következő címre: office@vallder.comA marketinganyagokról való leiratkozás nem jelenti a tranzakciós kommunikációról való leiratkozást, amely a szerződés teljesítéséhez szükséges.

60Egyéb Hírek

Elválaszthatóság. Ha bármely rendelkezés érvénytelen, jogellenes vagy végrehajthatatlan, vagy azzá válik, a fennmaradó rendelkezések hatályban maradnak; az érvénytelen rendelkezést egy érvényes, a gazdasági célhoz legközelebb álló rendelkezés váltja fel.

Feladat. Az Ügyfél a Vallder előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül nem ruházhatja át jogait vagy kötelezettségeit. A Vallder átruházhatja a szerződést üzleti eladással vagy átszervezéssel összefüggésben.

Teljes megállapodás. Jelen Feltételek, az Adatvédelmi Szabályzat, a Szállítási Szabályzat és a Rendelés Visszaigazolása alkotják a teljes megállapodást. A korábbi nyilatkozatok, árajánlatok és marketingkommunikációk felülírnak, kivéve, ha azokat kifejezetten megerősítik.

Lemondás. A Valder bármely kikötés érvényesítésének elmulasztása vagy késedelme nem jelenti bármely más kikötésről vagy bármely későbbi szerződésszegésről való lemondást.

Nyelv. A levelezés angol vagy bolgár nyelven is történhet.

Közlemények. Valldernek küldött összes értesítést a következő címre kell küldeni: office@vallder.com vagy Vallder Ltd., Slaveikov 29, 8000 Burgas, Bulgária.

61Kérdések_TesztXNUMX Hírek

A jelen Felhasználási Feltételekkel, az Adatvédelmi Szabályzattal vagy más szabályzattal kapcsolatos kérdéseket a következő címre lehet küldeni: office@vallder.comVisszaküldés, visszatérítés vagy bármilyen termékkel kapcsolatos panasz esetén használja a online panaszűrlap.

A. melléklet – Minta elállási nyilatkozat

A fogyasztó elállási joga a fogyasztói jogokról szóló irányelv 11. cikkének (1) bekezdése és I(B) melléklete értelmében. Ugyanezek az információk benyújthatók a következő címen: online panaszűrlap.

B. melléklet – Csökkentett Érték Mátrix

Ez a mátrix a fogyasztóknak az elállási jog alapján történő visszaküldéseire vonatkozik. Tájékoztató jellegű; minden visszaküldést a Vallder műszaki ellenőrzése eseti alapon értékel.